地方中心／花莲报导

花莲县长徐榛蔚致力于打造幸福花莲，期许让所有花莲人都能感受到幸福的生活。她常勉励户政同仁，以「线上有速度、线下有温度、施政要有準度」为目标，为花莲乡亲提供优质便民服务，迈向智慧城市、永续发展。花莲市户政事务所日前荣获内政部「绩优户政机关楷模」殊荣，再次肯定其在户政业务绩效上的优异表现。这项殊荣的背后，是户政同仁不懈努力和对为民服务的承诺，也是徐县长施政理念的具体落实。

在持续改革创新的精神下，花莲市户政事务所不断提升各类户籍登记受理分流作业流程，以应对民众申办等候时间的挑战。不仅专注于提高效率，更加强了登记后申请案件的审核机制，以确保服务的质量。透过教育训练、申请案件流程改善和实务案例分享等方式，不断追求零缺失的目标。

此外，花莲市户政事务所更积极宣导户籍登记业务，除了内部加强多种宣导方式，让民众于所内申办业务时能自然而然的获得最新讯息外，宣导方向亦延伸至各公务行政机关、医疗机构、交通运输等单位，透过多元的宣导及推广让民众更容易地了解户政登记和户政法令相关规定，也让民众感受到了户政事务所温馨而亲善的便民服务。

花莲市户政事务所在提供户政业务和便民服务方面的卓越表现，再次获得肯定。他们以实际行动提升为民服务的理念，并承诺未来将继续推动绿色便民无纸化专案和数位化政府政策，提供更便捷的户政业务服务。这一优异成绩的取得，是花莲市户政事务所团队全体同仁不懈坚持努力的结果，也鼓舞着他们继续为民众提供更好的服务。